Каждый житель многоэтажки может стать жертвой потопа, вызванного соседями. Если кому-то залили квартиру, первая реакция пострадавшего человека вполне прогнозируемая. Отрицательные эмоции переполняют: гнев, раздражение, желание наказать виновного соседа.
Однако самое главное в сложившейся ситуации – это напротив: постараться успокоиться и ни в коем случае не раскисать.
При заливе квартиры в первую очередь необходимо правильно составить акт по факту затопления, а также произвести оценку повреждений жилого помещения и находящегося в нем имущества: мебели, бытовой техники и пр.
Рассмотрим, что нужно делать, если вам залили квартиру:
1) Для начала следует отключить квартиру от электричества, чтобы к одной беде не добавилась ещё и другая – пожар от короткого замыкания.
2) Далее необходимо позвонить в аварийную службу и сообщить о случившемся. До приезда специалистов обязательно перекрыть воду там, где произошла протечка. Иногда приходится отключать от водоснабжения весь подъезд.
3) Не следует спешить с наведением порядка. Сначала нужно зафиксировать факт затопления, а также причиненные повреждения. Для этого сфотографируйте все пострадавшие места, можно даже снять их на видеокамеру.
Полученные фотографии и видеоматериалы впоследствии возможно предъявить в суде в качестве доказательств.
4) Следующий шаг – пригласить комиссию, которая составит самый главный документ – акт. В нём обычно указывается число, место и время затопления. Подробно перечисляются все повреждения имущества.
Составляется такой документ в двух экземплярах. Подлинник остаётся у пострадавшей стороны. В состав комиссии обязательно должны войти очевидцы событий (жители соседних квартир), а также работники управляющей компании.
Если сотрудники управляющей компании долго не приходят, хозяин пострадавшей квартиры может составить акт самостоятельно, но обязательно в присутствии двух – трёх свидетелей. О том, что представители компании отсутствовали на месте происшествия, следует указать в акте.
Для оценки стоимости повреждений и восстановительного ремонта квартиры имеет смысл пригласить независимых оценщиков, которые составят подробную смету о размерах ущерба.
После сбора всей документации необходимо подавать исковое заявление в суд о возмещении материального ущерба, причиненного в результате залива квартиры.
Если ответчик не согласится с расчетом стоимости ремонта квартиры, произведенным привлеченными истцом независимыми оценщиками, суд назначает оценочную судебную экспертизу, результаты которой могут отличаться от представленных истцом.
В суде пострадавшая сторона вправе, помимо компенсации основного ущерба, просить возместить ей судебные расходы на оплату услуг специалистов, представителя (адвоката), а также настаивать на возмещении морального вреда, причиненного истцу в результате залива квартиры.
Если вам необходимо составить исковое заявление о заливе квартиры и (или) представить ваши интересы в суде в качестве истца или ответчика по данной категории гражданских дел, звоните по телефонам: +7 (901) 525-06-06 или оставьте заявку через форму обращения в разделе сайта наши контакты